Politique de confidentialité

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) · Dernière mise à jour : juillet 2026

Coach Académie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Coach Académie — 128 rue de la Boétie, 75008 Paris — info@coach-academie.com. [À compléter : identité du responsable de traitement et, le cas échéant, coordonnées du DPO.]

2. Données collectées

Via nos formulaires (brochure, rappel téléphonique, inscription webinaire, atelier, contact), nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Identité : prénom, nom ;
• Coordonnées : email, téléphone ;
• Informations relatives à votre projet : formation d'intérêt, situation, message, créneau souhaité ;
• Données techniques minimales liées à l'envoi du formulaire : page d'origine de la demande, date et heure, et une empreinte irréversible de votre adresse IP. Cette empreinte est un calcul cryptographique à sens unique : elle ne permet pas de retrouver l'adresse IP. Elle sert exclusivement à limiter les envois automatisés et abusifs — base légale : intérêt légitime à protéger le service. Aucune adresse IP n'est conservée en clair.

Nous appliquons le principe de minimisation : aucune donnée n'est demandée si elle n'est pas nécessaire au traitement de votre demande. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée, et nous vous demandons de ne pas en communiquer dans le champ « message ».

3. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes (brochure, rappel, atelier, webinaire) — base légale : votre consentement et/ou mesures précontractuelles ;
• Vous informer sur nos formations et le financement — base légale : consentement ;
• Améliorer notre site et mesurer l'audience — uniquement après votre consentement aux cookies.

4. Destinataires & hébergement

Vos données sont destinées aux seules équipes de Coach Académie habilitées à traiter votre demande. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :

Les polices de caractères du site sont hébergées sur notre propre domaine : leur affichage ne transmet aucune donnée à Google. Les vignettes et lecteurs vidéo Vimeo ne sont sollicités qu'après votre acceptation des cookies ou, à défaut, au moment où vous cliquez sur une vidéo.

5. Durée de conservation

• Demandes de prospects non devenus stagiaires : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression ;
• Dossiers de stagiaires : durée imposée par la réglementation de la formation professionnelle et les obligations comptables ;
• Empreinte d'adresse IP (anti-abus) : 12 mois maximum ;
• Preuve de votre choix en matière de cookies : 6 mois, durée recommandée par la CNIL, à l'issue desquels le bandeau vous est à nouveau proposé.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à info@coach-academie.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience et de publicité. Les deux boutons sont présentés de manière équivalente et refuser demande exactement le même nombre de clics qu'accepter, conformément aux recommandations de la CNIL. Aucun cookie de mesure d'audience ou de suivi n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté.

Un seul cookie est déposé sans votre consentement, car il est strictement nécessaire : ca_cookie_consent, qui mémorise votre choix pendant 6 mois afin de ne pas vous solliciter à chaque page. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

Outils de mesure d'audience et de suivi susceptibles d'être activés uniquement après votre consentement : Google Tag Manager et les balises qu'il pilote (notamment Google Analytics, et le cas échéant Google Ads / Meta Pixel). Nous utilisons le mode Consentement de Google (Consent Mode v2) : par défaut, aucune donnée de mesure ou publicitaire n'est stockée ; les balises ne se déclenchent qu'après votre acceptation. Les formulaires et la prise de rendez-vous sont hébergés par nos prestataires (Learnybox) et ne se chargent que lorsque vous les sollicitez.

Ces outils peuvent transférer des données vers Google LLC (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• chiffrement systématique des échanges (HTTPS avec HSTS) ;
• base de données hébergée dans l'Union européenne, en lecture strictement interdite depuis le site public ;
• contrôles d'accès au niveau de chaque ligne de la base, doublés d'une validation côté serveur ;
• protection anti-robots sans service tiers : nos formulaires n'utilisent aucun captcha externe, ce qui évite de transmettre vos données de navigation à un tiers ;
• politique de sécurité du contenu restrictive limitant les ressources chargées aux seules origines autorisées ;
• habilitations nominatives et limitées aux personnes ayant besoin d'accéder aux demandes.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : info@coach-academie.com.